해지 신청 전
이후 결제와 이용이 언제 멈추는지, 예약 중인 크레딧이 어떻게 처리되는지 확인하세요.
정책 안내
해지와 환불, 구분해서 확인하세요.
이용 종료와 이미 결제한 금액의 환불은 서로 다른 절차입니다.
결제 전에 적용되는 기준을 확인하세요.
환불 기준
정책 검토본 · 최종 상품·금액·적용 시점은 유료 서비스 공개 전에 확정합니다.
| 확인할 항목 | 안내 내용 | 처리 경로 |
|---|---|---|
| 이용 해지 | 이후 이용과 다음 결제를 멈추는 절차입니다. 해지 신청만으로 이미 승인된 결제가 자동 취소되는 것은 아닙니다. | 고객 콘솔 · 결제 관리 |
| 결제 환불 | 이미 결제한 금액의 환불 여부와 범위는 유료 서비스 공개 전에 확정합니다. | 환불 문의 |
| 크레딧 예약 | 변경안을 요청하면 예상 비용을 예약하고, 실패하거나 취소하면 예약을 해제합니다. 확정 차감은 견적 이하입니다. | 고객 콘솔 · 크레딧 내역 |
| 복원 | 게시한 변경을 되돌리는 절차는 결제 환불과 별개입니다. | 고객 콘솔 · 반영과 복원 |
신청 전에 확인할 내용
환불 문의 전
결제 내역과 사용한 크레딧을 확인한 뒤 문의하세요. 이 화면에서 결제나 환불을 실행하지 않습니다.
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